这是我在广州某企业所做的一次分享，通过一个简单的订餐系统，说明需求工作中遇到的常见问题及最佳实践。

作者：张传波

讲师：张传波

视频内容提要：

软件开发人员抱怨：“需求变化太快，软件系统经常要修改，都连续加班几个星期了，还要改，需求开发怎么做的？”

“明明是根据客户的阐述，做了记录，然后开发出了软件，客户却说很多地方不符合他们的意思，又要求修改，我怎么办？”需求开发人员又无可奈何。

有时候，客户需要的是一把梯子，系统分析员了解到的是一张凳子，开发人员做出来的是一张桌子，测试人员以为是一张椅子，需求开发是一件超高难度的事情！

没办法，需求开发就是这样考验人的，这也是我们软件工作的魅力之一！

内容大纲：

1.调查的基本学问。

2.需求开发的基本过程。

3.如何应对客户在需求方面的挑战。

4.如何提高发掘问题的能力。

5.成为需求开发高手所需具备的几大能力。

6.客户与项目组的认知曲线。

浏览视频注意事项：

1.本课程视频有5小段，共105分钟，第一次观看时建议你按顺序观看。

2.我们使用优酷网发布视频，优酷网可能会插播广告，敬请留意。

3.视频是DVD精度的，需要比较大的带宽，但一般家庭的宽带是足够的，但如果在公司则要视乎公司的网络情况了。

4.如果看不到视频，请多等等，或者在带宽比较理想的网络下观看。

5.为节省同学们的观看时间，部分视频被删减，删减的内容为：活动开始时的小组组建过程，活动中各小组的讨论。

6.视频中会有几段漏录的内容（时长由几十秒到十几分钟），你观看视频时可能会有跳跃感，带来不便敬请谅解！

7.现场课程有很多提问、讨论等，请适时地按下暂停键，先自己思考后再继续观看，这样学习效果更好！

视频1：做调查的学门 （6分钟）

视频2：需求分析基本过程 （31分钟）

视频3：如何应对客户的需求挑战？（30分钟）

视频4：如何提高发掘问题能力？ （24分钟）

视频5：需求高手几大能力及需要认知曲线 （14分钟）

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作者：张传波

讲师：张传波

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